對于加入會員供應(yīng)商群體的客戶,不論談旺季,我們將優(yōu)先安排貨柜,要求調(diào)度每天16:30前派好第二天的車輛,并把車輛提供給客戶。參與會員運輸?shù)乃緳C都經(jīng)過嚴格選拔,接受專門的業(yè)務(wù)培訓。無論操作還是司機,都必須接受KPI考核,這樣有助于及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時解決。為有效進行貨物跟蹤,我們要求司機到達第一家工廠后,必須把柜號和封號寫在船公司提還柜文件上,并將資料傳真至公司。以此保證提供給客戶正確的資料,避免因口頭報料或短信報料失誤而導致額外費用的產(chǎn)生,對客戶造成不良影響。