兩年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),成都國際集裝箱物流園區(qū)全面提升

近日，從青白江傳來好消息，經(jīng)過兩年多的努力，成都國際集裝箱物流園區(qū)國家物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目已順利通過中期評估。預(yù)計(jì)今年年底，整個試點(diǎn)工作將迎來最終評估。

兩年試點(diǎn)

服務(wù)更規(guī)范質(zhì)量更穩(wěn)

據(jù)成都國際集裝箱物流園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對物流產(chǎn)業(yè)的技術(shù)支撐和引 領(lǐng)作用，提升園區(qū)物流企業(yè)整體競爭實(shí)力，2013年5月，成都國際集裝箱物流園區(qū)申報了國 家 級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，并于同年12月31日獲得批準(zhǔn)。自2014年開始，園區(qū)不斷創(chuàng)新管理體制、服務(wù)流程，使得便民服務(wù)、人文關(guān)懷服務(wù)等各方面經(jīng)驗(yàn)得到總結(jié)提升，形成了獨(dú) 具特色的成都國際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)體系。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成都國際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目建立了完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)、工作制度和運(yùn)行機(jī)制；建立了覆蓋成都國際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)工作的體系及標(biāo)準(zhǔn)；完成了成都國際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)相關(guān)國家、行業(yè)、地方、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的采用、制定和轉(zhuǎn)化工作，彰顯了成都國際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)工作的特色和亮點(diǎn)，擴(kuò)大了影響力和知名度。

“經(jīng)過兩年多的努力，我們在統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)框架下，各崗位工作人員通過提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使有差異、有個性的服務(wù)規(guī)范到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)之中，避免了因人員變動、服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)程序不一致和服務(wù)質(zhì)量波動�！眻@區(qū)負(fù)責(zé)人表示，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，成都國際集裝箱物流園區(qū)已基本達(dá)到了服務(wù)范圍明晰化、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方式規(guī)范化、服務(wù)過程程序化的目標(biāo)。

項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)一步完善

年底將迎終評

記者了解到，經(jīng)過兩年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，成都國際集裝箱物流園區(qū)各項(xiàng)工作得到了全面提升：園區(qū)物流業(yè)全口徑稅收從2013年1.44億元增長到2015年1.86億元；物流業(yè)主營業(yè)務(wù)收入從2013年44億元增長到2015年53億元；規(guī)上服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入從2013年5.11億元增長到2015年5.48億元；限上服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入從2013年3.67億元增長到2015年17.16億元；園區(qū)年貨運(yùn)吞吐量從2013年37.6萬標(biāo)箱提升到2015年43.6萬標(biāo)箱；蓉歐快鐵開行班次從2013年31班次提升到2015年103班次，發(fā)送集裝箱從2013年2540個提升到2015年8438個，在全國位居前茅。2014年新開行的中亞班列，從2014年17班次提升到2015年30班次，發(fā)送集裝箱從2014年244個提升到2015年252個。同時，通過標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，園區(qū)的社會影響力也逐步提升，園區(qū)先后獲得“‘一帶一路’建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”“中國物流園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展獎”“2014中國物流園區(qū)50強(qiáng)”“2014中國物流園區(qū)示范基地”“四川省物流行業(yè)優(yōu)秀物流園區(qū)”等多項(xiàng)殊榮。

“國家物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作最初在園區(qū)選取了中鐵八局、四川路威特物流有限公司、泛亞貨運(yùn)代理有限公司和成都國際集裝箱物流園區(qū)管委會企業(yè)服務(wù)中心為試點(diǎn)，目前已取得了明顯成效。接下來，我區(qū)將全面擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)面，在園區(qū)企業(yè)中逐步推廣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作。”青白江區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年年底該項(xiàng)目就將迎來最終評估，為此，青白江區(qū)還將進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)工作，為年底的項(xiàng)目最終評估做好充分準(zhǔn)備�！拔覀兞�爭通過成都國際集裝箱物流園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，帶動企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)品牌升級，提升企業(yè)形象，提高園區(qū)輻射影響和集聚效應(yīng)，使其成為國內(nèi)物流行業(yè)的領(lǐng)跑者，成為區(qū)域性國際物流樞紐和聯(lián)通歐洲泛亞橋頭堡以及對接‘一帶一路’和長江經(jīng)濟(jì)帶的戰(zhàn)略平臺�！痹撠�(fù)責(zé)人告訴記者。