快遞實(shí)名簽收引泄密擔(dān)憂

　據(jù)報(bào)道，廣東惠州、珠海即將試點(diǎn)物流寄遞實(shí)名制，廣州、深圳有望在明年全面鋪開。以后在廣東收快遞或寄快遞，不只是簽個(gè)名就行了，還要出示身份證，在收寄快遞的工作人員配備的終端設(shè)備上刷一下身份證，身份信息可在3秒內(nèi)傳到公安機(jī)關(guān)備案。不過，快遞實(shí)名簽收做法不禁讓人們擔(dān)憂個(gè)人信息保護(hù)問題。其實(shí)，除了快遞實(shí)名制外，有關(guān)部門防止信息泄密胡關(guān)鍵是制定更嚴(yán)格的行為準(zhǔn)入制度及日常的監(jiān)管落實(shí)。

　　快遞安全成公眾心頭之痛

　　近段時(shí)間，快遞安全成公眾心頭之痛�？爝f包裹炸彈案、冒領(lǐng)、假收的現(xiàn)象讓民眾和快遞配送人員都遭受不同程度的經(jīng)濟(jì)損失;假借快遞這一渠道進(jìn)行諸如運(yùn)毒等違法行為也屢有發(fā)生。其實(shí)，為遏制安全事故和違法行為的屢屢發(fā)生，在兩年前，浙江省紹興縣就已開始實(shí)行快遞實(shí)名制。如今，廣東省又以全國第三試點(diǎn)，全力推行這項(xiàng)公共政策，這不僅為全國推行快遞實(shí)名制奠定了基礎(chǔ)，也有利于快遞業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，僅2010年，國內(nèi)查獲大量通過快遞渠道的違禁品，其中涉及毒品案件327件、各類危險(xiǎn)品1400余起。正是由于寄遞渠道具有簡便快捷、人貨分離的特點(diǎn)，不法分子利用少數(shù)寄遞企業(yè)安全管理不到位，規(guī)章制度不落實(shí)的漏洞，進(jìn)行違法勾當(dāng)。有甚者還借此販運(yùn)槍支彈藥、危險(xiǎn)化學(xué)品、管制刀具、毒品等。

　　隨著廣東省快遞實(shí)名制的推廣，屆時(shí)，在廣東省內(nèi)，客戶寄收每一份快件都需要出示身份證，將個(gè)人信息錄入終端設(shè)備，防止快遞網(wǎng)絡(luò)變成某些不法分子違法犯罪的工具或通道。不過，推行快遞實(shí)名制，公眾的另一個(gè)重大關(guān)切是怕私人信息被泄密，這是很多人對(duì)快遞實(shí)名制心有余悸的主要原因。

　　對(duì)于收發(fā)快遞的市民客戶來說，快遞實(shí)名制首先意味著，他們需要隨時(shí)把身份證帶在身上;其次，個(gè)人的隱私難以得到保障，不少網(wǎng)友表示，寄遞的物品往往涉及個(gè)人的隱私，收發(fā)快遞的人員已經(jīng)知道了包裹中的物品屬性，若加之實(shí)名制的話，用戶在寄遞的過程中就極為尷尬。

　　對(duì)于快遞公司而言，實(shí)名制的推行存在切實(shí)的問題。首先，缺少客戶的配合，一般客戶在簽收包裹是嫌麻煩，有的隨便簽簽，有的簽名甚至無法識(shí)別，“實(shí)名制”操作起來就會(huì)很困難。不僅如此，快遞公司也在擔(dān)心，目前快遞員的收入基本靠件數(shù)提成，如果實(shí)名制推行，由于流程變得復(fù)雜每天的收件數(shù)量或?qū)p少，加之，快遞業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，一直以來以低價(jià)競爭為主，各家的利潤都十分微薄。一旦營業(yè)額下滑，許多企業(yè)很難有實(shí)力自己去消化，最終的結(jié)果很可能是整個(gè)行業(yè)通過抬高運(yùn)費(fèi)將這部分損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的頭上。

　　實(shí)名制是快遞業(yè)規(guī)范化的良劑?

　　今年，各種實(shí)名制鋪天蓋地。現(xiàn)實(shí)中，實(shí)名制已經(jīng)是大勢所趨。從銀行賬戶實(shí)名制到買手機(jī)入網(wǎng)實(shí)名、買機(jī)票、火車票實(shí)名，在其它交易行為中，實(shí)名制漸成氣候。在一個(gè)講誠信的法治社會(huì)，實(shí)名制是普適的，其實(shí)，我們的生活中，只要在進(jìn)行交易的過程中一刷銀行卡就是一種實(shí)名制。

　　放眼世界，實(shí)名制并非最高“圣旨”，許多國家法律允許匿名制，其最大的重要貢獻(xiàn)即有利于信息安全，對(duì)用戶個(gè)人隱私保護(hù)具有一定的意義。然而，無論是實(shí)名制還是匿名制其出發(fā)點(diǎn)都是更好地服務(wù)民眾，規(guī)范所有的行為都在合法的范圍內(nèi)陽光地進(jìn)行。

　　事實(shí)上，實(shí)名制是一種近年來開始興起的制度，即在辦理和進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)需要提供有效的能證明個(gè)人身份的證件或資料，最初是因?yàn)榫W(wǎng)癮低齡化而開始試水。而如今隨著網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，各種各樣虛擬身份的交易日益成為一種趨勢，很大程度上帶來了安全隱患，同時(shí)為了便于監(jiān)管，加快身份確認(rèn)，長期來看實(shí)名制的推出是勢在必行。

　　行業(yè)監(jiān)管勢在必行

　　其實(shí)，監(jiān)管部門推行快遞實(shí)名制的初衷是防止信息安全隱患，以便更好地管理。但是，單靠快遞業(yè)實(shí)名制并不能救于水深火熱的現(xiàn)狀。痛定思痛，我們不妨想想人們擔(dān)憂信息安全遭泄露的根源是什么?

　　互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展， 電子商務(wù)成為新寵。自然，快遞行業(yè)成為輸送線上線下的最主要通道。可是，很多快遞企業(yè)管理松散，公司監(jiān)督不到位，造成個(gè)人信息遭遇廉價(jià)的買賣交易。據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，去年我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)57億件，意味著每天超過1500條的個(gè)人信息存在被泄露的危險(xiǎn)。近半年來，有媒體經(jīng)常報(bào)道快遞行業(yè)盜用個(gè)人信息以及販賣快遞單號(hào)的新聞。很多罪惡的發(fā)源地就是來自于極個(gè)別快遞員的監(jiān)守自盜。這也反映出當(dāng)前快遞行業(yè)準(zhǔn)入制度完善的緊迫性。

　　談到行業(yè)監(jiān)管，不免要探討快遞行業(yè)的現(xiàn)狀。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅福建省全省被許可的快遞公司有350家左右，競爭激烈，極易出現(xiàn)“搶件”現(xiàn)象，使得安全規(guī)范成了“一紙空文”。為了搶客搶單，快遞公司往往自己放松了對(duì)了快遞物品的審核;快遞行業(yè)快速膨脹，準(zhǔn)入門檻低魚龍混雜，快遞公司缺乏有效的檢查技術(shù)和對(duì)快遞員的素質(zhì)培養(yǎng)。這意味著不管是直營模式的快遞公司還是加盟的快遞公司其工作理念早已變質(zhì)，更談何為人民服務(wù)?

　　因此，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管勢在必行。要讓快遞企業(yè)如何做到經(jīng)營規(guī)范更有效。需要的是監(jiān)管部門早日完善行業(yè)制度。才能保證企業(yè)內(nèi)部管理的有序運(yùn)行;才能讓快遞行業(yè)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械挠押梅⻊?wù)軍。